01
Q&A
궁금한 사항이나 필요한 지원을 문의해 주세요.
영업일 기준 1~2일 내 답변드리겠습니다.
02
FAQ
제품은 언제 출시되나요?
현재 첫 번째 컬렉션 출시를 준비 중입니다. 정확한 출시일은 인스타그램 @twolab_official 을 통해 가장 먼저 공지됩니다.
제품 사이즈는 어떻게 선택하나요?
반려견의 목둘레와 가슴둘레를 기준으로 사이즈를 선택합니다. 제품 출시 시 상세 사이즈 가이드가 함께 제공될 예정입니다.
교환 및 환불은 어떻게 진행되나요?
수령 후 7일 이내 미사용 제품에 한해 교환 및 환불이 가능합니다. Q&A 양식을 통해 문의해 주시면 안내해드립니다.
배송은 얼마나 걸리나요?
주문 확인 후 영업일 기준 1~3일 이내 출고됩니다. 도서산간 지역은 추가 시일이 소요될 수 있습니다.
색상별 제품 차이가 있나요?
색상 외 모든 스펙(소재, 사이즈, 기능)은 동일합니다. Green Milieu, Simply Taupe, Charcoal 세 가지 색상으로 구성됩니다.
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Wholesale
온·오프라인 리테일러
펫샵, 아웃도어샵 등 오프라인 리테일러를 위한 도매 공급을 진행합니다. 최소 주문 수량 및 조건은 별도 협의합니다.
브랜드 협업
아웃도어, 반려동물 관련 브랜드와의 컬래버레이션을 환영합니다. 구체적인 제안은 이메일로 보내주세요.
WHOLESALE INQUIRY
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